Po branju boste znali vstopiti v račun na računalniku in telefonu, poznali licenco Malta Gaming Authority MGA/B2C/926/2008 in vedeli, kdaj vprašati podporo.
Klepet v živo je najhitrejši, ko se prijava ustavi na pol poti in želite odgovor v nekaj minutah. Preden ga odprete, imejte odprt e-poštni naslov računa in pripravljeno sliko zaslona z obvestilom o napaki.
E-pošta ustreza primerom, ko se prijava ne uspe večkrat zapored in želite priložiti zaslonsko sliko ali opisati, kaj ste poskusili. V sporočilo zapišite e-poštni naslov računa, uro poskusa in napravo, na kateri se prijavljate.
Telefonski klic pomaga, kadar se prijava prekine tik pred vstopom in želite korak za korakom preveriti vsako podrobnost. Pred klicem pripravite e-poštni naslov računa, uro napake in podatek, ali se enako zgodi na telefonu in računalniku.
Ta pot vam pokaže, kje je gumb za prijavo, kaj vpišete vanj in kaj preverite takoj po vstopu.
Ivybet vas ne pušča čakati: trije pogosti vzroki se dajo odpraviti v vašem brskalniku, preden sploh pokličete podporo.
Kje počivajo omejitve vplačil?. Odprite nastavitve računa in poiščite razdelek z omejitvami, kjer so shranjene vse odločitve o porabi in času. Tam stojijo omejitve vplačil, omejitve stav in omejitve izgub, ob njih pa še časovne omejitve, ki merijo, koliko dolgo ste v igri. Vsaka sprememba se zapiše v vaš račun, zato je vrednost vedno vidna ob prijavi, tudi če se vmes prijavite z druge naprave. Če želite igro prekiniti za določeno obdobje, v istem razdelku izberete samozačasno izključitev, trajna izključitev pa velja trajno in je ni mogoče preklicati. Podatki o porabi se ne skrivajo po straneh: denarne meje, ki ste jih določili, ostanejo zapisane, dokler jih sami ne spremenite. Kdor želi podporo zunaj računa, lahko poišče pomoč pri organizacijah, kot so Center za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo, Nacionalni register izključenih oseb in Anonimni igralci.
Prvi dan z novim računom. Prvi vstop v račun začnite z ogledom zgornjega dela strani, kjer stanje še miruje na nič in zgodovine ni. Namesto seznama preteklih transakcij boste našli povabilo k dopolnitvi profila in nalaganju dokumentov: osebni dokument, potrdilo o naslovu in slika plačilnega sredstva. Ta korak pripravi teren, saj brez pregleda dokumentov poznejše izplačilo ne more steči. Na prvem obisku si privoščite tudi nastavitev omejitev, saj jih je lažje določiti, preden se pojavi prvi dobitek ali izguba. Seznam iger je enak kot pozneje, le vaših priljubljenih še ni, zato jih dodajajte sproti. Preverite, ali so v profilu pravi podatki, in si zapomnite, kje so nastavitve, da jih boste našli tudi po tednu dni. Razlika med prvim in vsakim naslednjim obiskom je torej v prazni zgodovini in v opravkih, ki jih je treba oddati.
Pred pregledom in po njem. Ponovno odprtje zaklenjenega računa se začne s povezavo za ponastavitev gesla, ki jo prejmete na e-poštni naslov, naveden ob registraciji. Ko je geslo novo, se prijavite in v računu odprete razdelek za preverjanje, kjer naložite osebni dokument, potrdilo o naslovu in sliko plačilnega sredstva. Pregled običajno traja do 61 ur; v tem času dostop ostaja zaklenjen, omejitve, ki ste jih določili, pa veljajo naprej. Vrstni red je pomemben: brez novega gesla ne pridete do obrazca, brez dokumentov pa se pregled ne začne. S končanim pregledom se dostop vrne v celoti, skupaj z zgodovino in nastavitvami, ki jih niste izgubili. Med čakanjem ne pošiljajte dokumentov po več kanalih hkrati, saj se s tem postopek le podaljša.
Ivybet Casino enako na vsakem zaslonu. Na telefonu se prijavna stran zloži v en stolpec in gumb za prijavo se pomakne pod polji, na računalniku pa oba polja stojita drugo ob drugem. Razlika je torej v postavitvi, ne v podatkih: v obeh primerih vpišete isti e-poštni naslov in geslo, ki sta bila nastavljena ob registraciji. Enake ostanejo tudi omejitve, stanje in zgodovina, saj se vse bere iz istega računa in ne iz naprave. Pravila preverjanja in izplačil so zapisana v računu, zato ju brskalnik ne more spremeniti. Velikost zaslona določi le, koliko besedila vidite naenkrat. Če se prijava na eni napravi obnaša drugače kot na drugi, preverite, ali je v polju res e-poštni naslov, in ali je geslo vneseno brez presledka na koncu, nato pa poskusite z drugo napravo, preden sklepate o napaki.
Pregled nad stanjem in zahtevki. Po prijavi se odpre nadzorna plošča z stanjem, zadnjimi premiki in gumbi za vplačilo ter izplačilo na enem mestu. Stanje se posodobi takoj po knjiženju, zato ga ni treba iskati drugje. Zgodovina pokaže vsak premik z datumom, zato hitro ugotovite, kdaj je bilo kaj knjiženo in kateri znesek še čaka. V razdelku s ponudbami vidite, kateri bonus je še odprt in kaj od njega ostaja, ob omejitvah pa svoje meje. Zahtevek za izplačilo oddate v istem oknu kot vplačilo, njegov status pa spremljate v seznamu transakcij; obdelava običajno traja 22 minut. Priljubljene igre si shranite, da jih naslednjič ne iščete znova. Vse to ostane po odjavi, saj se podatki vežejo na račun in ne na napravo.
Preberi večVaš prvi depozit je povečan za 130%, z 25× zahtevo za stavo in 31 dni veljavnosti
Uveljavi bonusPrejmite 30 brezplačnih vrtljajev dnevno skozi 9 dni z 25× zahtevo za stavo
OmogočiPrejemajte do 18% povračila na tedenski osnovi s 25× zahtevo za stavo
OmogočiPreverite številko licence. Vsaka stran se naloži prek šifriranja 256-bit TLS, zato podatki med brskalnikom in strežnikom potujejo zaklenjeni. Za ponudbo stoji podjetje Ivybet Casino Ltd. s sedežem na Spinola Road v St Julian'su na Malti, ki ga nadzira Malta Gaming Authority pod licenco MGA/B2C/926/2008. Neodvisna preverjanja opravljata QUINEL in GLI, kar pomeni, da se naključnost iger pregleduje zunaj samega operaterja. Ime in številka licence sta podatka, ki ju lahko preverite pri regulatorju, preden sploh vnesete geslo.
Na skupni napravi. Geslo ostane vaše in ga ne delite niti s človekom, ki se predstavlja kot podpora: operater vas po njem nikoli ne vpraša, niti po e-pošti niti po telefonu. Hranite ga le tam, kjer ga lahko nadzorujete sami. Na skupni napravi se po koncu igre odjavite, da naslednji uporabnik ne pristane v vašem računu. Če sumite, da je geslo videl nekdo drug, ga v nastavitvah računa zamenjate sami, brez posrednika in brez čakanja. Nova veljava se začne takoj, stara pa preneha.
Po branju boste vedeli, na koga se obrniti in kaj pričakovati ob prijavi.
Uporabljamo piškotke, da stran deluje in se izboljšuje; z nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.